市川愛の「教えて!お葬式」

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市川愛の「教えて!お葬式」

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(1999/10/06〜2017/02/21現在)

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市川愛の「教えて!お葬式」

お葬式は誰にだってわからないことだらけです。お葬式に参列する際のマナーはもちろんですが、何度か参列された経験がある方でも、いざ喪主の立場になると、何が必要で何が不要であるか判断をつけることが難しく、またどんな葬儀が良いかを考える時間もありません。こちらでは日本初の葬儀相談員、市川愛事務所リリーフ代表市川愛さんがあなたのご質問に動画でお答えいたします。

「香典返しはいらない」と言われましたが、この場合どのように対応すればよいでしょうか。

市川愛の「教えて!お葬式」コンテンツ一覧

市川愛プロフィール

1973年10月21日 神奈川県川崎市出身
葬儀相談員市川愛事務所リリーフ代表

略歴

服飾メーカーに約7年間勤務し、百貨店との商品企画・販売企画に携わった後、葬儀業界で初めての葬儀エージェント(葬儀社紹介)企業に入社。
約300社の葬儀社と提携し、紹介業務を行なう中で、服飾業界の「顧客サービスの常識」がまったく通用しない葬儀業界の状態を知り、あまりに前時代的な考え方の葬儀社が多いことに大きな衝撃を受ける。

葬儀社紹介業で勤務していく中で、

『ウェデング業界にはウェディングプランナーがいる。不動産業界には不動産鑑定士がいる。それならば、葬儀業界にもプロのサポート役が必要なはず』

との想いが大きくなり、2004年に独立。
ウィディングプランナーをヒントに、「葬儀相談員」という新しい形態の葬儀サービスを考案し、消費者からの相談対応・葬儀現場でのサポートサービス等を提供すると同時に、2005年より葬祭事業者へのコンサルティング業務を開始。

現在は日本初の葬儀相談員として、累計3000件を(2007年5月30日現在)越える消費者からの相談・質問に対応するほか、お葬式の事前準備サポート、各地での講演、執筆、葬儀関連業者へのコンサルティングを行う。

今日の葬儀を取り巻く状況を見渡すと、多くの方が葬儀についての知識がないばかりに、必要以上に華美なものになってしまったり、逆に費用面を心配するあまり、簡素化しすぎて後々後悔する、そんなケースが数多く見受けられます。そんな状況を見るにつけ、葬儀についてしっかりした知識と情報をお伝えする必要性を私達は感じています。お葬式は人生における大切な通過儀礼なのです。いい葬儀を行うためには、まずは葬儀に直面する多くの消費者が知識と情報を得ることが何より大切です。その上で必要に応じ的確なアドバイスを行う、これが 当サイト(お葬式 消費者相談.com)の趣旨です。そして故人から「ありがとう」の声が聞こえてくるような満足のいく葬儀が行われることを目指しています。

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