普通の商品を買う時と同じ心構えも必要

一般の人は葬儀に関してはほとんど知識がありません。それに、時間的にも精神的にも余裕がない中で、専門家である葬儀社と話をすることになります。
葬儀は人の死や心に関わる問題ですし、親族や社会に対する面子も関係します。ですから、他の商品を買ったりサービスを受ける時とはまったく違った状況で話をするにことなります。
しかし、一般の買い物をする時と同じように考えることが必要です。まず、自分の希望をはっきり主張することが大切です。
そして、葬儀社には丁寧な正しい説明を求めること、ちゃんとしたサービスを要求すること、高すぎないかどうかを判断すること、できれば数社のサービスと値段を比較することです。終わってからも、問題があれば伝えることも必要です。

まず、病院で

多くの人は病院で亡くなります。最初に必要なのは、病院からのご遺体の搬送です。病院から紹介される葬儀社に搬送を依頼し、そのまま葬儀も依頼することも多いのです。しかし、病院から紹介された業者が良い業者かどうかはわかりません。
病院から紹介される葬儀社に搬送を依頼する場合も、とりあえずは、料金を確認して、搬送だけを依頼し、葬儀に関してはゆっくりと交渉して決めるのがいいでしょう。
もちろん、病院の紹介する葬儀社以外の葬儀社に搬送を依頼することもできます。病院からの搬送に棺は不要です。葬儀社に棺が必要だと言われたら注意しましょう。
ご遺体を自宅に搬送できない場合は、搬送をどの業者に依頼するか、ご遺体をどこに搬送するかは、葬儀まで決めることにつながりますから、慎重に考えましょう。病院にはなるだけ長く安置してもらうように交渉するとよいでしょう。

葬儀の打ち合わせ

できれば、数社に連絡をとって比較して決めましょう。値段の安いところを選ぶということではなく、葬儀社の対応から、葬儀社の良さ、悪さが判断できるからです。
また、葬儀社によってできることできないこともあります。民間の式場で行う場合は、葬儀社が限定されます。
葬儀社との話し合いは、信頼できる世話役を立てたり、親族数人で行うのが良いでしょう。
親族を亡くして精神的な余裕のない施主・喪主の方が葬儀社と一人で対応すると、正常な判断ができませんし、充分な交渉ができないかもしれません。
なかなか細かいことを自分達で判断する余裕がないので、葬儀社に「すべてお任せします」という態度を見せてしまうことがあります。
しかし、希望する形での葬儀を行いたいのであれば、時には「何でも自分達で判断します」、「葬儀社は他にもいくらでもありますから」という態度を見せることも必要です。
葬儀社によっては、選択肢をすべて説明して喪主側の希望を聞くことをせず、自分達の都合の良いものだけを当たり前のように説明するかもしれません。選択肢をすべて説明してもらってそこから選ぶようにしましょう。
葬儀社によっては、火葬場や式場の予約や、遺体の安置の問題、暦などを理由にして、早く契約をしたがるかもしれません。しかし、あせって契約をすることはありません。

葬儀の費用の総額を考えて

どのようなグレードの葬儀にするかを聞かれた時、よく、「普通はどれくらいですか？」、「相場はどれくらいですか？」と尋ねてしまいます。それに対して、葬儀社は良く「お宅様でしたら…」と言います。
ですが、葬儀社の説明はあくまでも参考として捉えて、最終的には自分達で必要なグレードを判断しましょう。
いくつかのランクがあると、つい真中を選びがちです。しかし、値段とサービスのランクは必ずしも正比例するわけでもありません。
また、「サービス」や「割引」「無料」といった言葉で、安易に判断することも避けましょう。
予算をはっきりして、それ以上は払わないと言って交渉することも一つの方法です。
「見積もり書の見方」で説明しているように、葬儀社の提示している金額にどこまでが含まれているのかを確認し、葬儀費用の総額を考えて決めましょう。
値段で問題なのは、総額です。「セット（プラン）料金」が安くても、「葬儀一式」の料金が安くてもそれだけで安心してはいけません。
仕出し料理や返礼品、様々な葬儀品も値段と内容を確認して、自分達の納得のいくものにしましょう。
葬儀社のメニューに納得が行かなかったら、希望のものをリクエストしてみましょう。葬儀社を通さずに直接業者に頼むことができる場合もあります。 明細の項目の中で、理解できないものや、常識的に考えて高すぎるのではないかと思うものがあれば、説明してもらいましょう。
不要だと思ったものは断りましょう。

(C)お葬式消費者相談.com