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−−サポート事例−−

【ホール】
B葬儀社のホール
(横浜市泉区)       
【火葬場】
横浜市戸塚斎場
(横浜市戸塚区)
【葬儀形態】
伝統的な仏式葬儀
【参列者】
70人
【葬儀費用総額】
1,304,000円(お布施は除く)

−−詳細−−

喪主を経験した人はほとんどいない

メールでのご相談です。
お母さまと二人暮らしの男性から、「母が現在、入院しているのだが、医者からもう長くないことを伝えられた」という状況で、「いい葬儀社を紹介して欲しい。これから、どうしたらいいかも教えて欲しい」というご相談でした。

お葬式というものを、喪主として経験した人はあまりいません。
経験したことがあっても、せいぜい1回で、その時の細かい段取りまでは覚えていないというのが当たり前です。
ただでさえ、大切な家族が死ぬかもしれないという悲しい状況の中で、これから大きな儀式をとり仕切っていかなければならないという不安が加わり、たいへんなストレスにさらされていくわけです。

お葬式の不安を取り除く

私たちは、こうした状況にあるご家族には、まず、段取りについてご説明させていただくと同時に、安心してお任せできる葬儀社をご紹介することで、心の不安が少しでも減っていくためのサポートをさせていただいています。
お葬式の不安を無くしていくことで、あとは、大切なご家族の看病に専念していただき、またお別れの時間をじっくりととっていただくことができるのです。

この男性にも、できるだけ安心してもらうため、これからの段取りと心構えについてご説明させていただきました。
同時に、ご自宅の近くに安心してお願いできる葬儀社がありましたので、そこに見積書をつくっていただき、すぐにメールでお送りしました。

ところがこの男性は、だいぶ動揺されていたようで、実は私どもからのアドバイスと、葬儀社の紹介とお見積りだけでは不安が無くならなかったようです。
はじめはメールでのやりとりでしたが、その後、2回ほど電話がかかってきたので、いろいろとアドバイスをさせていただきました。

「母とのお別れの時間を大切に過ごすことができた」

そうした中で、お母さまが亡くなりました。
そして今度は葬儀社のご担当の方との打ち合わせが始まります。
この葬儀社はほんとうに信頼できる葬儀社だということもあり、最初に男性がある程度の要望を伝えたところで、男性の気持ちをかなり推し量ってお葬式をアレンジしてくださったようです。

お葬式は、一般的な形式のものでした。
参列者は、お通夜・お葬式を通して約70名。
首都圏のお葬式としては典型的な内容です。

後日、その男性からお聞きしたところ、「葬儀社の方がとても信頼できる方だったので安心した。はじめは不安もたくさんあったのだけど、打ち合わせをして以降は、段取りについてはほとんどお任せした。おかげで母とのお別れの時間を大切に過ごすことができた」ということでした。

ただ、たった一人きりの家族を亡くしてしまったことについて、「これからは一人で生きていかなくてはならないということは、やはり寂しいですね」と何度もお話しになっていました。
ほんとうにいいお葬式というのは、悲しさもひとしおだというのが実感です。

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